SFR est un opérateur de télécommunications français, branche regroupant les activités télécoms d'Altice France. Pour le grand public, le groupe commercialise ses offres sous les marques SFR et RED by SFR et pour l'entreprise, sous la marque SFR Business. La box de SFR (anciennement Neufbox) est un boîtier permettant aux abonnés du fournisseur d'accès SFR d'accéder à l’internet au moyen d'une connexion ADSL. 

SFR donne accès à sa plateforme nuagique dans sa « box » et ses forfaits de téléphone mobile, permettant à ses clients de sauvegarder leurs données sur des serveurs gérés par l'opérateur ainsi que d'accéder à de nouveaux contenus : sport, musique, cinéma, séries, jeux, information routière et presse. 

De plus, SFR ajoute un service de contrôle intelligent de la maison permettant aux abonnés de recevoir des alertes concernant le détecteur de fumée ou la caméra installés à leur domicile. 

La Box Fibre présente les services de l'affichage et l'enregistrement de deux programmes en simultané, une quarantaine de chaîne et un service de VOD. Il est également possible de combiner les services de domotique de Home by SFR. 

La Box THD 4K possède un décodeur 4K, un disque dur de 500 Go et un support du protocole NFC pour la communication avec les smartphones. SFR a lancé avec cette box un service de vidéo à la demande par abonnement (SVOD).